Menu
Menu
De drie waardedisciplines om marktleider te worden: Operational excellence, customer intimacy, product leadership. Een must-know voor jouw marketingstrategie. Volgens het model van Michael Treacy en Fred Wiersema.
Operational excellence is de waardediscipline, waarbij bedrijven betrouwbare diensten of services aanbiedt, tegen een goede prijs, probleemloos afgeleverd. De hele organisatie is gericht op excellente productie en levering.
McDonald's en IKEA zijn voorbeelden van operational excellence.
Ze onderscheiden zich vooral op het gebied van productie en levering. De kwaliteit is in orde maar dit is geen onderscheidende factor.
De waardediscipline customer intimacy staat bekend om de uitstekende segmentatie en targeting, waarbij het aanbod exact aansluit op de wensen van de klant. Deze bedrijven investeren in de loyaliteit van klanten en de lifetime value.
Bol.com en Booking.com zijn voorbeelden van customer intimacy.
Ze zijn heel goed in het verzamelen data en het ontwikkelen van klantprofielen, zodat ze op individueel niveau producten aanbieden, die
perfect aansluiten bij de behoeften van de klant.
Bij de waardediscipline product leadership draait het helemaal om het leveren van de allerbeste producten en diensten. Ze hebben bijzonder creatieve ideeën, kunnen deze snel vermarkten en komen telkens met nieuwe oplossingen.
Apple en Nike sportschoenen zijn voorbeelden van product leadership.
Ze komen met creatieve ideeën, werken deze snel uit en komen telkens met nieuwe oplossingen.
Voor een effectieve online marketingstrategie is belangrijk om te weten welke waardediscipline het bedrijf nastreeft. Om marktleider te worden is het noodzakelijk om één discipline te kiezen, die aansluit bij de kwaliteiten en cultuur van het bedrijf. De online marketingstrategie en marketingcampagnes dienen aan te sluiten op de betreffende waardediscipline.